Términos y Condiciones de Servicio de Volatta
Bienvenido a Volatta. Estos términos y condiciones (“Términos”) rigen el uso de nuestra aplicación móvil y servicios. Al acceder, navegar y utilizar Volatta, usted (“Usuario”) acepta estar legalmente obligado por estos Términos.
1. Definiciones
Volatta: Se refiere a la aplicación móvil y el sitio web propiedad de 735 Company C.A, que actúa como intermediario para la reserva de canchas y la organización de partidos de pádel.
Usuario: Cualquier persona que se registra y utiliza los servicios de Volatta.
Club: Se refiere a las instalaciones deportivas que ofrecen sus servicios (canchas, clases, etc.) a través de la plataforma Volatta.
Servicios: Incluye la búsqueda, reserva y pago de canchas de pádel, la inscripción en partidos públicos, torneos y clases, y cualquier otra funcionalidad ofrecida por Volatta.
2. Información General
Volatta, propiedad de 735 Company C.A, con domicilio en Venezuela, Táchira, San Cristóbal, facilita la conexión entre jugadores y clubes de pádel. Para cualquier consulta, puede contactarnos en privacidad@Volatta.com.
3. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, características y funcionalidades de Volatta, incluyendo el diseño, textos, gráficos, logotipos, íconos y software, son propiedad exclusiva de Volatta o sus licenciantes. El uso de la aplicación no otorga al Usuario ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual. El Usuario no puede reproducir, distribuir o modificar el contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
4. Responsabilidades del Usuario
El Usuario es responsable de utilizar Volatta de manera adecuada y lícita. Esto incluye:
Proporcionar información de registro veraz y actualizada.
No realizar reservas o pagos fraudulentos.
Respetar las políticas y reglas de cada Club.
Abstenerse de cualquier conducta que pueda dañar la reputación de Volatta o la experiencia de otros Usuarios.
El Usuario declara ser mayor de 16 y tener la capacidad legal para aceptar estos Términos.
5. Reservas y Pagos
Volatta actúa como facilitador para las transacciones entre el Usuario y el Club. El proceso de reserva y pago es el siguiente:
El Usuario selecciona el servicio deseado (reserva de cancha, cupo en partido público, etc.).
El Usuario realiza el pago a través de los métodos disponibles en la aplicación.
Una vez confirmado el pago, Volatta envía una notificación de la reserva al Usuario y al Club.
El Club es el responsable de la prestación efectiva del servicio.
Volatta no se hace responsable de las condiciones de la cancha o las instalaciones del Club. Cualquier problema con el servicio debe ser gestionado directamente con el Club.
6. Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación están sujetas a las normas de cada Club y se especifican claramente antes de confirmar la reserva.
Reembolso completo: Si el Usuario cancela la reserva antes del plazo estipulado por el Club, se aplicará un reembolso completo.
Sin reembolso: Si la cancelación se realiza fuera de los plazos establecidos, no se garantizan reembolsos.
No presentación (No Show): Si el Usuario no se presenta al evento sin previo aviso, no tendrá derecho a reembolso.
7. Conducta y Disputas entre Usuarios
Volatta promueve el juego limpio y el respeto. No somos responsables de la conducta de los Usuarios antes, durante o después de un partido. Sin embargo, nos reservamos el derecho de tomar medidas, incluyendo la suspensión o eliminación de la cuenta, contra aquellos Usuarios que incurran en comportamiento inapropiado, acoso o fraude.
8. Protección de Datos
La información personal del Usuario es tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Al utilizar Volatta, usted consiente la recopilación y el uso de su información como se describe en dicha Política de Privacidad.
9. Limitación de Responsabilidad
735 Company C.A no será responsable de ningún daño, pérdida o gasto que surja del uso de la aplicación, incluyendo, pero no limitado a, lesiones personales, daños a la propiedad o cualquier problema relacionado con la calidad de los servicios prestados por los Clubes.
10. Modificaciones de los Términos
Volatta, se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El Usuario es responsable de revisar periódicamente la versión más reciente. El uso continuado de la aplicación después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.
11. Legislación y Jurisdicción Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Venezuela. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Táchira, San Cristóbal.